Prevádzkujete ubytovacie zariadenie? Postele a matrace sú dve premenné, ktoré majú veľký vplyv na spokojnosť hotelových hostí. Dôležitý nie je len vzhľad postele, ale aj jej stabilita. Matrac musí byť pohodlný a hygienicky čistý, preto by ste ho mali meniť každých 5 až 7 rokov. Ako sa starať o hotelové postele a matrace?
Hygiena a kvalitný spánok sú dva najdôležitejšie body, ktoré sa v recenziách ubytovacích zariadení objavujú najčastejšie. Približne 80% hostí si pred rezerváciou pobytu prečíta 6 až 12 recenzií, ktoré rozhodnú o tom, či investujú svoje peniaze práve do vášho ubytovacieho zariadenia. Na poškodenie vášho mena stačí jedna negatívna recenzia.
Ak chcete pre spokojnosť svojich hostí urobiť maximum, snažte sa, aby boli vaši hostia spokojní:
Hotelová posteľ je zvyčajne najväčším kusom nábytku v izbe, takže určuje celý charakter miestnosti. Je to vizuálny prvok, ktorý ako prvý rozhoduje o tom, či sa hosťovi izba páči. Okrem dizajnu je dôležité aj pohodlie postele. Ak je posteľ dizajnovo atraktívna, ale klient si na nej pohodlne neodpočinie, dizajn tento nedostatok nevykompenzuje. Zariaďte, aby vaši hostia spali v posteli, ktorá je esteticky krásna, pohodlná a kvalitná. Uložte ich do postele typu boxspring.
Jednou z najpohodlnejších postelí posledných rokov je posteľ typu boxspring alebo kontinentálna hotelová posteľ. Zvyčajne ide o kus nábytku, ktorý zaujme ako dizajnom, tak aj pohodlím.
Kvalitnej posteli dominuje vysoké čelo, ktoré je ozdobou, ale plní aj praktickú funkciu. Vďaka nemu sa môže hosť v posteli pohodlne oprieť a čítať si knihu alebo sledovať film. Čelá postelí sú drevené, ale aj čalúnené. Vzhľad môže byť jednoduchý hladký alebo zdobený. Zdobenie sa používa najmä pri čalúnených čelách. Tie sa zdobia napríklad prešívaním a čalúnnickými gombíkmi, prípadne sa čelo skladá z viacerých častí a vytvára rôzne zložité geometrické vzory. Materasso čalúni postele na mieru rôznymi látkami, ale aj kožou alebo koženkou. K dispozícii je tiež čalúnenie pre alergikov.
Pohodlie hotelovej boxspringovej postele zabezpečuje pružinová výplň rámu a ďalšie dva matrace. Pružinová výplň nahrádza rošt. Dokonale rozkladá tlak, ktorý na ňu vyvíja spiaci. Kľúčová je kombinácia s hlavným matracom na spanie.
Pre hotelové prevádzky je ideálny hotelový taštičkový matrac v kombinácii s komfortnými penami. Matrac má dlhú životnosť a optimálnu tvrdosť, ktorá vyhovuje väčšine hostí. Ak hosť uprednostňuje spánok na mäkšom alebo tvrdšom matraci, umiestnite na matrac na spanie topper s vhodnou tvrdosťou.
Topper zvyšuje komfort odpočinku, a zároveň chráni matrac pred znečistením jedlom, nápojmi alebo potom. Zabraňuje tiež usadzovaniu prachu. Celkovo zlepšuje hygienu lôžka a uľahčuje izbovej službe starostlivosť o matrac.
Obrázok: Vysoké boxspringové postele patria medzi najpohodlnejšie. Zdroj: materasso-hotels.com
Vzhľad kvalitnej hotelovej postele ovplyvňuje nielen čelo a čalúnenie, ale aj celkové aranžovanie. Stávkou na istotu je bavlnená posteľná bielizeň v bielej farbe. Biela farba evokuje hygienickú čistotu.
Bavlna je univerzálny materiál, ktorý je príjemný aj pre hostí s citlivou pokožkou. Okrem toho ju môžete prať pri vysokých teplotách, takže sa zbavíte všetkých baktérií a alergénov.
Aby posteľ vábila a už na prvý pohľad bola príjemná, rozmiestnite na ňu niekoľko dekoračných vankúšov rôznych veľkostí. Nezabudnite ani na prehoz na posteľ a doplnkové prikrývky. Na zvýšenie pohodlia a vizuálnej príťažlivosti použite rôzne materiály s rozličnými textúrami.
Pre správnu starostlivosť o čalúnený nábytok je rozhodujúci materiál čalúnenia. Potrebné rady nájdete vždy na webovej stránke výrobcu alebo na štítku. Všeobecne sa odporúča látkové čalúnenie pravidelne vysávať. Ideálne každý deň. Zbavíte tak posteľ prachu a roztočov a zachováte jej žiarivé farby. Na vysávanie čalúnenia použite špeciálny nadstavec na vysávač. Ak je posteľ čalúnená kožou, ekokožou alebo iným netextilným materiálom, zvyčajne si vystačíte s utretím mierne vlhkou handričkou.
Pri každom otočení matraca skontrolujte rošt. Lamely alebo rošty by nemali byť zlomené a nemali by nijako ničiť matrac. Zamerajte sa aj na kvalitu spojov postele. Skontrolujte, či skrutky pevne držia a posteľ nevŕzga.
Pravidelnou a poctivou starostlivosťou dokážete predĺžiť životnosť svojho hotelového matraca a zachovať jeho vzhľad a funkčnosť. Oddialite tak kúpu nového matraca a nezaťažíte tak svoj rozpočet. Zároveň sa správate šetrne k životnému prostrediu, pretože nemusíte tak často vyhadzovať matrace, ktoré zapĺňajú skládky.
Pravidelné čistenie je základom vysokej hygieny matraca a predlžuje jeho životnosť. Na starostlivosť o kvalitný matrac používajte:
Škvrny je potrebné odstrániť čo najskôr. Na odstraňovanie organických škvŕn je najvhodnejší enzymatický čistiaci prostriedok. Matrac by pri čistení nikdy nemal byť mokrý, pretože vlhkosť môže spôsobiť vznik plesní a poškodenie materiálov matraca.
Na odstránenie zápachu sa používa jedlá sóda. Na osvieženie pridajte niekoľko kvapiek levanduľového alebo čajovníkového oleja. Celý povrch matraca pokryte vrstvou jedlej sódy a nechajte ju pôsobiť aspoň 15 minút. Jedlá sóda pohlcuje pachy a vlhkosť. Po uplynutí času sódu povysávajte.
Oblasti, ktorých sa personál najčastejšie dotýka, očisite netoxickým dezinfekčným prostriedkom. Ide najmä o rukoväte matraca a jeho okraje.
Aby ste zabránili predčasnému opotrebovaniu kvalitného matraca, pravidelne ho otáčajte. Zabezpečíte tak rovnomerné opotrebovanie. Matrace otáčajte raz za 3 až 6 mesiacov. Otáčajte ich tak, aby sa striedala „hlavová“ a „nožná“ časť. V prípade obojstranného matraca obmieňajte aj jeho strany. Poznačte si na matrac mesiace v roku, aby ste vedeli, kedy je čas na jeho otočenie.
Keď hosť odíde, odstráňte z matraca všetky textílie a doplnky a nechajte ho aspoň 15 minút vyvetrať. Otvorte okná a dvere dokorán, aby do miestnosti prúdil čerstvý vzduch.
Na matraci v ubytovacom zariadení nesmie chýbať poťah a chránič matraca. Poťahy aj chrániče sa môžu prať v práčke. Keďže poťah schne dlhšie a vy by ste posteľ nemohli ponúknuť hosťom, pripevnite k poťahu matraca chránič. Matracový chránič je možné prať a schne rýchlejšie ako poťah. K dispozícii sú nepriepustné chrániče, ktoré ochránia matrac pred tekutinami rôzneho pôvodu.
Okrem poťahu a chrániča zvyšuje hygienu postele aj topper. Chráni matrac pred škvrnami, ale aj pred prachom, vlasmi a mikroskopickými kúskami kože. Okrem toho zlepšuje kvalitu spánku. Toppery na posteľ sú k dispozícii v rôznych tuhostiach, čím sa upravuje tvrdosť hlavného matraca na spanie.
Obrázok: Matrac chráňte nielen poťahom, ale aj chráničom a topperom. Zdroj: materasso-hotels.com
Na udržanie vysokej hygieny a zachovanie kvality lôžka si stanovte časové horizonty starostlivosti:
Frekvencia výmeny matracov závisí od rôznych faktorov. Vo všeobecnosti sa odporúča, aby sa matrace v hotelových zariadeniach menili každých 5 až 8 rokov. Závisí to od vyťaženosti, hotelových zásad a spätnej väzby hostí.
Ak si na matraci všimnete poškodenie (hrče, diery, nerovnosti, preliačiny) alebo počujete vŕzganie, je čas na jeho výmenu. Rovnako tak sa rozhodnite pre výmenu, ak sa hostia sťažujú na kvalitu svojho spánku. Niektoré luxusné hotely menia matrace častejšie, aby splnili svoj prísľub dokonalého pohodlia.
Ak svojim hosťom doprajete pohodlný odpočinok, budú sa k vám radi vracať a odporúčať vás svojim priateľom a známym. A pozitívna recenzia je tou najlepšou reklamou, akú môžete mať.